Комплексные поставки газового оборудования

ГК "ПРОМТЕПЛО"

ЗВОНИТЕ: |  +7 (8453) 71-60-75
ПИШИТЕ: |  info@promteplo64.ru
Viber / WhatsApp / Telegram: |  +7 927 2286075
пн-пт 09.00-17.00 мск

Порядок возврата и обмена товара

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ

Внимание! При покупке товара Вы подтверждаете свое полное согласие с нижеперечисленными условиями!

 1. Приемка товара

При приемке товара необходимо в присутствии водителя-экспедитора:

- Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров - принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены, проверены  количество и качество.

- После совершения указанных действий Покупатель (получатель)  либо расписывается в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляет акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель (получатель) подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.

- В случае если товар привезен не в полном объеме, присутствует пересорт, бой или брак, довоз товара производится за счет продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе, либо производится отгрузка в срок 2-3  рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.  

2. Гарантия и возврат

Мы предоставляем полный пакет всех необходимых документов, в том числе гарантийный талон, включенный в паспорт на изделие, инструкцию по эксплуатации оборудования, финансовые документы и т.д. По вопросам гарантии и обслуживания приобретенного оборудования Вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры, адреса и контактные телефоны которых указаны в гарантийном талоне. Гарантийный талон дает Вам право на бесплатное сервисное обслуживание в течение всего срока гарантии.

В случае, если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете обменять его на аналогичный или вернуть деньги обратно. Обмен товара надлежащего качества производится в течении семи дней со дня покупки, при соблюдении следующих условий:

-  Указанный товар не был в употреблении , сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

- Возврат товара производится покупателем самостоятельно, без участия нашей службы доставки.

- Товар является товаром надлежащего качества, т.е. не имеет вмятин, царапин, сколов, трещин и других механических повреждений за исключением скрытых производственных дефектов.

- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Правительством РФ. В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года, возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров: 

"…Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)."